Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego MARWELLE, dostępnego pod adresem https://marwelle.pl/ (dalej: Sklep).

Administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu jest:

MARWELLE Sp. z o.o.
ul. Fredry 26/28, 95-020 Andrespol, Polska
NIP: 728 287 11 22
KRS: 0001023135

e-mail kontaktowy: sklep@marwelle.pl

dalej: Administrator

Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych oraz o to, aby dane użytkowników były przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników Sklepu:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
adres rozliczeniowy,
dane niezbędne do wystawienia faktury (np. NIP, nazwa firmy),
dane dotyczące zamówienia i płatności,
adres IP oraz dane techniczne urządzenia (w przypadku korzystania ze Sklepu online).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji określonych funkcji Sklepu (np. złożenie zamówienia, założenie konta, zapis do newslettera).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)	Opis
Realizacja zamówienia, obsługa płatności, dostawa towaru	art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy)	Dane niezbędne do zrealizowania zamówienia, dostawy i kontaktu z klientem
Obsługa reklamacji, zwrotów, zapytań	art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c	Wypełnienie obowiązków prawnych i obsługa klienta
Wystawienie i przechowywanie	art. 6 ust. 1 lit. c	Obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. ustawa o rachunkowości)
Prowadzenie konta użytkownika w Sklepie	art. 6 ust. 1 lit. b	Realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Marketing własnych produktów (newsletter, kampanie Meta Ads)	art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda użytkownika)	Przesyłanie informacji o nowościach i promocjach po uzyskaniu zgody
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora)	Zabezpieczenie interesów prawnych Administratora
Statystyki, analizy i utrzymanie bezpieczeństwa strony	art. 6 ust. 1 lit. f	Analiza ruchu na stronie, zapobieganie nadużyciom

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym:

firmom kurierskim i przewoźnikom: InPost, DPD Polska,
operatorowi płatności: Paynow (mBank S.A.),
podmiotom świadczącym usługi IT i hostingu (operator serwera, dostawca systemu WooCommerce),
podmiotom realizującym kampanie reklamowe i newsletter (Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Ads, system mailingowy),
biuru rachunkowemu obsługującemu firmę.

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi posprzedażowej,
przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (5 lat),
do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych (newsletter),
przez okres przedawnienia roszczeń cywilnych (do 6 lat) w przypadku danych przetwarzanych w oparciu o prawnie uzasadniony interes.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdemu użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:

prawo dostępu do swoich danych,
prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody),
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji powyższych praw można skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: sklep@marwelle.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym m.in.:

zabezpieczenia serwerów i baz danych,
szyfrowanie transmisji danych (SSL/HTTPS),
regularne kopie bezpieczeństwa,
kontrolę dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób.

9. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), które są zapisywane na urządzeniu użytkownika w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

2. Pliki cookies nie służą do identyfikacji użytkownika, ale mogą umożliwić rozpoznanie urządzenia w kolejnych wizytach.

3. W Sklepie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

Rodzaj cookies	Cel stosowania	Czas przechowywania
Niezbędne	zapewnienie poprawnego działania sklepu, logowania i składania zamówień	do zakończenia sesji
Analityczne	analiza ruchu, statystyki odwiedzin (np. Meta Pixel)	do 2 lat
Marketingowe	personalizacja reklam i remarketing (Meta Ads)	do 2 lat

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub skorzystać z panelu zarządzania zgodami (banera cookies) dostępnego na stronie.

5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.

10. Newsletter

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e-mail.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki informacji marketingowych o nowościach i promocjach marki MARWELLE.
Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie w link rezygnacji dostępny w stopce każdego e-maila.

11. Profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie Sklepu.
Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem: https://marwelle.pl/polityka-prywatnosci